quarta-feira, 7 de dezembro de 2016
DIA NACIONAL DOS SECRETÁRIOS
ORIGEM E EVOLUÇÃO HISTÓRICA
O Secretário teve a sua origem ancestral no Antigo Egito e de lá para cá, muito mudou. As evoluções e desafios da profissão tiveram mutações ao longo dos tempos e evoluiu também o seu campo de ação. Ao ser capaz de ter e desenvolver dentro das organizações uma boa cultura empresarial, permitiu criar nos membros destas um sentido de harmonia em que todos comungam os mesmos valores e partilham as mesmas ideias no contexto da sua empresa, procurando cada um individualmente a inovação e a criação de valor, que com a conjugação de esforços alcançam o sucesso desejado. Hoje, o desafio é maior, pois implica uma contínua atualização de conhecimentos, capacidade de antecipar problemas e ter uma visão de futuro nas organizações.
A imagem transmitida por uma organização é parte da chave do sucesso da mesma. Esta imagem é criada pelo seu produto mas também pela sua estrutura na comunicação entre clientes, fornecedores e também dentro da organização. O sucesso da imagem da empresa começa internamente com a valorização da comunicação interna em que o profissional de Secretariado tem um papel fulcral. Para se projetar o futuro da profissão é necessário compreender o passado, ou seja, ter em mente e presente a marca de uma profissão com milhares de anos, a sua história, desafios e conquistas. Hoje, cabe-nos a nós transformar o presente desta profissão projetando-a para o futuro. Para projetarmos o futuro é necessário termos a capacidade de estudar o presente, elaborarmos estudos sobre os grandes desafios e projetarmos soluções para os problemas que urgem solucionar. Os maus exemplos devem ser tomados como lições e desafios para o futuro e não como críticas a terceiros. Quanto maior a nossa capacidade de estabelecer “pontes” e sermos os solucionadores melhores e duradoiras serão as soluções alcançadas. O nosso maior desafio começa hoje, isto é, o Secretariado é e será o que cada um de nós, individualmente e em equipa conseguir que ele seja!
Um profissional de secretariado tem de possuir competências pessoais e técnicas fundamentais, num mercado e mundo cada vez mais global. Destacando-se por cada tarefa assegurada estando indissociavelmente ligada à das chefias que apoia e à da organização que integra. Durante muito tempo foi considerada uma profissão em que um curso superior em Secretariado não era devidamente valorizado. Hoje, este paradigma mudou e nasceu um grande potencial de crescimento em termos de desafios, e efetiva progressão na carreira. Como tal, um licenciado em Secretariado adquire as ferramentas necessárias para se tornar um profissional multifacetado, polivalente e que busca e encontra na inovação a sua capacidade de se diferenciar. Ao mesmo tempo tem de ser capaz de estar em atualização permanente, munindo-se de ferramentas que lhe permitam vencer numa sociedade competitiva, onde o valor acrescentado é a chave para o sucesso. Ter a capacidade de ser um bom gestor de tempo, com conhecimento, capacidade de organização, diferenciador, ajudando a acabar com o mito e estereótipo que ainda hoje existem nalgumas organizações de que o profissional de secretariado é apenas alguém na organização que serve cafés, atende telefones e anota os recados do “chefe”.
Passa por cada um de nós, profissionais de Secretariado mudar os paradigmas da nossa profissão, projetando-a no presente para o futuro com assertividade, convicção, visão de futuro, criatividade e empreendedorismo. Para o conseguir temos de estar sempre preparados para nunca abdicarmos de frequentar ações de formação, que nos permitam a busca de novos métodos de trabalho, nos ajudem no trabalho diário das organizações e a melhorar a multidisciplinaridade, polivalência e flexibilidade. A evolução das tecnologias de informação e comunicação permitiram a execução das tarefas profissionais de uma forma rápida, assim como o aparecimento de tarefas mais complexas que devem ser colocados como os novos desafios do profissional de secretariado. Deste modo a inovação é cada vez mais uma das chaves do sucesso de uma organização. Assistimos a um mercado que tem na sua génese uma pressão competitiva feroz, pelo que se torna fundamental diferenciar-se pela inovação ao antecipar a solução para os problemas e para a redução de custos. Estar no mercado significa primar pela diferença e pelo valor acrescentado. Ser apenas mais um poderá conduzir a organização ao fracasso e a ser vencida pela concorrência. É verdade que a inovação pode ser vista sob dois prismas, um sobre dar resposta a algo que não tem resolução ou então criar algo de novo, de inovador. O aparecimento de novas tecnologias contribuem bastante para as mudanças e colocam o profissional de Secretariado como aquele que deve ter como meta e desafio diário o seu desenvolvimento profissional.
É fundamental refletir sobre os novos desafios da área de Secretariado, sendo capaz de enquadrar o Secretário como uma profissão de futuro e de excelência nas organizações, através da multidisciplinaridade e polivalência. Existem muitas culturas onde o erro, é aproveitado para criar uma oportunidade de melhoria. Claro que não devemos procurá-lo, mas sim quando este acontece, usá-lo como uma oportunidade de corrigir algo que correu menos bem. E o profissional de Secretariado tem um papel imprescindível na mudança deste paradigma. O sucesso não se compra, conquista-se e trabalha-se todos os dias para o conseguir. O enfoque deve estar, no fazer mais e melhor, criando valor acrescentado, pois é o valor acrescentado que traz as mais-valias e a potenciação do negócio para o sucesso das organizações e a chave para o sucesso.
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